Support
Avez-vous des questions concernant nos produits ? Vous pouvez nous envoyer un e-mail ou remplir le formulaire suivant.
*Nous répondons généralement sous 24h
Envoi & livraison
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis la France sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison prend en moyenne 2 à 5 jours ouvrés.
Pour le moment, nous expédions uniquement en France.
Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes en France.
Absolument. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi ainsi que les informations du transporteur, afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.
Non, nous n’offrons pas de livraison express pour le moment. Toutes nos livraisons en France sont gratuites et effectuées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis la France sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison prend en moyenne 2 à 5 jours ouvrés.
Pour le moment, nous expédions uniquement en France.
Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes en France.
Absolument. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi ainsi que les informations du transporteur, afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.
Non, nous n’offrons pas de livraison express pour le moment. Toutes nos livraisons en France sont gratuites et effectuées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Toutes les commandes sont préparées et expédiées depuis la France sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison prend en moyenne 2 à 5 jours ouvrés.
Pour le moment, nous expédions uniquement en France.
Oui, la livraison est gratuite pour toutes les commandes en France.
Absolument. Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi ainsi que les informations du transporteur, afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre colis.
Non, nous n’offrons pas de livraison express pour le moment. Toutes nos livraisons en France sont gratuites et effectuées sous 2 à 5 jours ouvrés.
Retours & remboursements
Vous disposez de 14 jours pour retourner un produit après réception de votre commande.
Il vous suffit d’envoyer un e-mail à support@seeance.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons ensuite une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions nécessaires.
Oui, les frais de retour sont entièrement pris en charge.
Le remboursement est généralement effectué sous deux semaines après réception et vérification du produit retourné.
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires, et être en parfait état (comme neuf).
Vous disposez de 14 jours pour retourner un produit après réception de votre commande.
Il vous suffit d’envoyer un e-mail à support@seeance.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons ensuite une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions nécessaires.
Oui, les frais de retour sont entièrement pris en charge.
Le remboursement est généralement effectué sous deux semaines après réception et vérification du produit retourné.
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires, et être en parfait état (comme neuf).
Vous disposez de 14 jours pour retourner un produit après réception de votre commande.
Il vous suffit d’envoyer un e-mail à support@seeance.com en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous enverrons ensuite une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions nécessaires.
Oui, les frais de retour sont entièrement pris en charge.
Le remboursement est généralement effectué sous deux semaines après réception et vérification du produit retourné.
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, avec tous les accessoires, et être en parfait état (comme neuf).